ING Direct

ING Direct

Banque 100% en ligne, ING Direct est une filiale du groupe néerlandais Nederlanden Groep. Elle figure parmi les incontournables des établissements bancaires en ligne français.

Les produits et les services d’ING Direct

L’enseigne a pour objectif de proposer des offres bancaires simples. Elle se distingue, par ailleurs, par la gratuité des produits et services de base.
Dans le cadre de la gestion de votre compte courant auprès de cette banque, l’ouverture de compte, le changement de domiciliation bancaire, le chéquier et l’opposition ne sont soumis à aucun frais. Vous devez toutefois disposer d’un revenu mensuel minimum.
En ce qui concerne les cartes de crédit : la carte Mastercard Gold est offerte à tous les clients. Aucune cotisation annuelle n’est requise, le renouvellement est gratuit, aucun coût de retrait auprès des distributeurs n’est prélevé du compte du client, l’opposition est gratuit.
A partir du site internet, l’accès et la tenue de compte sont gratuits. De même pour les prélèvements, les virements, le suivi et recherche d’opérations, l’alerte sms et email et l’envoi de courriers papier. ING Direct met aussi à la disposition de ses clients un budgetizer qui leur permet de gérer leurs finances en ligne.
Des produits d’épargne sont aussi disponibles auprès de cet établissement en ligne. Les clients ont le choix entre un produit leur offrant la possibilité de faire fructifier leurs avoirs ou un autre pour les placer en toute sécurité. Chez ING Direct, le livret épargne, le compte à terme et l’assurance-vie se présentent, dans ce cadre comme des produits phares.
Du côté des services, un conseiller client est disponible du lundi au samedi de 8h à 21h. Le coût de l’appel est gratuit depuis un poste fixe.
Les clients de l’enseigne ont ainsi droit à un grand nombre de services et de produits gratuits. Cette politique particulièrement attractive séduit près d’un million de clients en France.

Les atouts d’ING Direct

La qualité des relations qu’il entretient avec ses clients constitue l’un des atouts majeurs de cet établissement : outre la grande disponibilité des conseillers clients sur la hotline, le client a aussi la possibilité de rencontrer un conseiller en direct au siège d’ING Direct France, à Bercy Village. En ce lieu, un accueil particulier lui est réservé : au sein d’un salon, vous vous retrouverez devant un conseiller très à l’écoute formé pour pouvoir répondre à toutes vos attentes.

L’innovation, en matière d’offres, se pose aussi comme un plus qui fait la différence entre cet établissement bancaire et les autres. Toujours soucieux de se mettre au diapason des desiderata des nouveaux clients, ING Direct n’a de cesse de concevoir de nouveaux produits.

Les moins d’ING Direct

L’établissement ne propose aucune solution de crédit. Or, ces produits sont actuellement très prisés par un nombre croissant de personne. Ce manque constitue un handicap qui est aisément contrebalancé par les atouts d’ING Direct.

Les services et les produits d’ING Direct, en plus de l’expérience et de la réputation de sa maison mère, font de lui la banque à laquelle des milliers de clients font confiance.