La NET agence

La NET agence

La NET Agence est la banque en ligne de l’enseigne BNP Paribas. Elle a vu le jour en 2009. Depuis, elle permet à ses clients d’accéder à une vaste gamme de produits et de services bancaires à distance. Il leur suffit pour cela de se connecter sur Internet. Pour gérer son compte, pour contacter son conseiller en ligne, le client n’est plus obligé de se déplacer.
L’enseigne est d’ailleurs réputée pour la qualité de son service client. Les conseillers de cette agence sont, en effet, disponibles pour les clients six jours dans la semaine : de 8 à 20h du lundi au vendredi et de 9 à 18h le samedi, les clients ont la possibilité de requérir les services de leurs conseillers.
Cette facilité offerte aux clients permet à La NET Agence de pouvoir s’enorgueillir de 16 000 clients.

Les produits et les services de la Net agence

  • Compte en ligne

Grâce à la Net Agence, il est possible de disposer d’un compte 100% en ligne. La gestion de ce dernier est ainsi facilitée. Outre cela, durant la première année, les services bancaires de l’enseigne ne sont pas payants, grâce à la Convention Esprit Libre. Dans ce cadre, chaque client jouit ainsi d’un découvert autorisé, d’une carte bancaire, d’une assurance des moyens de paiement ainsi que la mise en place des virements automatiques et permanents.
La gestion d’un tel compte est, par ailleurs, facilitée grâce à des plateformes spécialement conçues pour être accessibles par internet ou à partir d’un téléphone mobile.
Pour procéder à des opérations de dépôt ou de retrait de carte bancaire ou chéquier, le client de La NET Agence a le choix entre les 2250 agences de l’enseigne.

  • Un large choix de moyens de paiement

Le client peut opter pour une ou plusieurs cartes : carte Plus, Electron, Visa Classic ou Visa Premier.
En fonction de ses habitudes d’utilisation ou encore en fonction des moyens dont il dispose, le client peut ainsi effectuer un choix parmi ces cartes.
L’enseigne procède à un remboursement de la carte Visa en fonction de l’utilisation que le client en fait.

  • Une gamme de placements et de produits d’épargne

Livret A, Assurance vie, épargne logement, placements financiers sont proposés aux clients de cette banque. Le fait de placer leur argent dans une banque en ligne ne handicape ainsi pas les clients puisqu’ils bénéficient des mêmes produits de placement et d’épargne.

  • Un espace personnel

Le client jouit d’un espace personnel qu’il peut créer à partir du site HYPERLINK « http://www.bnpparibas.net » www.bnpparibas.net. Grâce à cela, il lui est possible de contacter son conseiller dédié par mail, prendre rendez-vous par téléphone tout en ayant accès à son planning. La plateforme étant entièrement sécurisée, les données communiquées sur le site sont totalement confidentielles.

  • Offre pour les expatriés

La NET Agence étoffe ses services et offre désormais aux expatriés français la possibilité de disposer d’un compte 100% en ligne. Pour ce faire, un nouveau site a été crée à l’intention des Français établis à l’étranger et est accessible à cette adresse http://www.lanetagence.bnpparibas.net . N’importe où dans le monde, depuis une tablette ou un téléphone mobile, les usagers de cette plateforme ont la possibilité d’accéder à leur compte en ligne.

Les plus de la Net agence

Cette banque offre la possibilité de souscrire un prêt immobilier. Elle est d’ailleurs la seule à proposer ce service avec une réponse de principe immédiate.
Les clients peuvent aussi souscrire à une assurance auto ou habitation.
L’innovation constitue la principale qualité de La NET Agence de BNP Paribas.

Les moins

Les conseillers clients de l’agence en ligne peuvent parfois ne pas être disponibles. Ce qui ne rend pas toujours aisée la gestion de compte.
Outre cela, des plaintes concernant les tarifs de certains services ont aussi été enregistrées : certains clients s’attendent à des tarifs préférentiels ou à une gratuité de certains services alors que ce n’est pas le cas. Avant l’ouverture du compte, il vaut ainsi mieux s’assurer des frais occasionnés par les opérations et les services.

Globalement, La NET Agence propose des services innovants et répondant aux besoins de la clientèle. L’enseigne concilie tarifs intéressants et qualité de service, malgré quelques points négatifs répertoriés.